Garantie en voorwaarden
Omdat er soms iets mis kan gaan
Vanzelfsprekend geven wij garantie op onze producten en indien nodig mag u deze ook altijd retourneren.
Bekijk onze Algemene verkoopvoorwaarden Handel.
Hoe kan ik een product retourneren?
Producten retourneren gaat als volgt:
- Meld de producten die u wilt retourneren aan via onderstaand Retourformulier.
Let op! Alleen producten die rechtstreeks gekocht zijn bij WTH kunt u voor retour aanmelden via dit formulier. - Na ontvangst van een retourcode kunt u de producten netjes verpakt (in de originele verpakking) naar ons terugsturen onder vermelding van de retourcode.
- Print het retourformulier met de retourcode uit en zend dit mee in de verpakking met de producten die u retour stuurt.
Belangrijk om te weten!
- Alleen producten die op het retourdocument vermeld zijn, mogen retour gestuurd worden.
- Alleen producten in originele en onbeschadigde verpakking, die voor wederverkoop geschikt zijn, (ongebruikt) worden door ons retour genomen.
- Zendingen zonder retourdocument worden door ons niet geaccepteerd.
De eventuele kosten die hieraan verbonden zijn worden aan u in rekening gebracht. - Mocht blijken dat na retourontvangst van de producten de garantievoorwaarden niet van toepassing zijn zal WTH 15% retourkosten rekenen over het te reclameren bedrag.
​Heeft u nog vragen over uw retourzending? Neem dan contact op met onze afdeling Handel.
Waar kan ik de retourzending naar toe sturen?
Voor kleine materialen tot 5 kg:
WTH Retouren
Antwoordnummer 3421
3300 VB Dordrecht (Dit wordt automatische doorgestuurd naar Capelle aan den IJssel)
Voor materialen boven de 5 kg:
WTH Retouren
Barckalaan 18
2909 VC Capelle aan den IJssel
Wij streven ernaar uw retourzending binnen 2 weken af te handelen.
